Categoria Mediação e o Serviço Social

A Mediação e o Serviço Social

Para compreender melhor a categoria mediação é necessário que você conheça sobre a tríade: Singularidade, Universalidade e Particularidade. Cada uma delas está está sendo explicada no quadro a seguir:

Singularidade	Universalidade	Particularidade
A singularidade compõe o campo de questões isoladas, do aparente, do fragmentado, do pontua; De acordo com Pontes(2000) cada caso é um caso e pode explicar-se por si mesmo, isto é, não tem relação com nada; Na singularidade ocorre a culpabilização do indivíduo pela situação em que ele se encontra; Se o assistente social agir baseado apenas na singularidade, respostas às demandas serão pontuais e fragmentadas não havendo verdadeiro enfrentamento. Assim o objeto do assistente social neste campo não ultrapassa as demandas institucionais ou imediatas.	A universalidade contraria a SINGULARIDADE; Quando se busca a universalidade, supera-se a visão dos fenômenos como algo aparente, isolado, fragmentado e passa-se a compreendê-los na sua essência, totalidade, no coletivo. Com a universalidade há uma compreensão de que as leis, as relações sociais, relações de produção, relação entre o Estado, mercado e sociedade, as relações de solidariedade, as políticas sociais e econômicas, dentre outras, interferem nos fenômenos ou problema; Com a universalidade o indivíduo não é mais culpabilizado e passa-se a decifrar a realidade, o que está realmente por trás daquela situação aparentemente isolada. Quando o assistente social compreende as demandas no campo da universalidade, ele relaciona essas demandas às relações sociais mais amplas e compreender as contradições existentes, através do método dialético de compreensão da realidade. A universalidade exige do assistente social um conhecimento teórico-metodológico, fundamental para que haja uma intervenção crítica e transformadora.	É neste espaço que o singular se universaliza e o universal se singulariza (PONTES, 2000). A particularidade media o processo onde através da reflexão existe a elevação do singular ao universal, entretanto não se deve ficar somente nos pensamentos, nas ideologias, é necessário trazer de volta à realidade; Segundo Pontes (2000, p. 41) a particularidade consiste em considerar que embora o fenômeno tenha um caráter de universalidade, se manifesta de forma diferente em cada complexo, em cada tempo e espaço. É por isso motivo que a particularidade torna-se campo de mediação entre a singularidade e a universalidade; Com a particularidade as respostas do profissional não se limitarão as necessidades da instituição ou do profissional, elas irão além , ou seja, as ações não se limitarão aquilo que é emergente, elas serão críticas e comprometidas com a transformação da realidade. De acordo com Pontes (2000, p.48) particularidade é campo da intervenção profissional e esta intervenção profissional necessita de instrumentalidade: técnicas, instrumentos, estratégias. Sem esta instrumentalidade não há possibilidades de uma intervenção profissional transformadora, tendo em vista que a apropriação da instrumentalidade possibilitará a criação de espaços de potencialidades.

Questões de Concurso Sobre Mediação

COPESE - UFPI - 2014 - UFPI - Assistente Social 1-As situações de conflito no ambiente escolar têm exigido o desenvolvimento de ações preventivas e curativas no intuito de tornar as relações e o ambiente escolar harmonioso, por meio da prática do diálogo e da mediação dos conflitos. No Serviço Social, a mediação é uma das categorias mais usadas na prática profissional na atualidade, resultado: (A) da vertente modernizadora, uma incorporação de abordagens funcionalistas, estruturalistas e mais tarde sistêmicas, voltadas para a melhoria do sistema através do desenvolvimento social e do enfrentamento da marginalidade e da pobreza na perspectiva de integração da sociedade. (B) da vertente inspirada na fenomenologia que, emergindo como metodologia dialógica, se dirige ao vivido humano, sujeitos em suas vivências, tendo o Serviço Social a tarefa de auxiliar os sujeitos singulares em relação aos outros. (C) da vertente marxista, pois nessa, a mediação é a categoria que articula as partes de uma totalidade complexa e possibilita a passagem do imediato ao mediato. (D) do tomisto, que marcou o emergente Serviço Social, incutindo-lhe a noção de dignidade da pessoa humana, sua perfectibilidade, sua capacidade de desenvolver potencialidades; a natural sociabilidade do homem, ser social e político; a compreensão da sociedade como união dos homens para realizar o bem comum (como bem de todos) e a necessidade da autoridade para cuidar da justiça geral. (E) da Doutrina Social da Igreja, em particular as encíclicas “Rerum Novarum” do Papa Leão XIII de 1891 e a “Quadragésimo Anno”, de Pio XI de 1931, que tratam da questão social, apelando para a renovação moral da sociedade e a adesão à ação social da Igreja. Comentário da Questão 01 A categoria Mediação na atualidade é da vertente marxista, pois nessa, a mediação é a categoria que articula as partes de uma totalidade complexa e possibilita a passagem do imediato ao mediato. Sendo assim o gabarito correto é a C. COPESE - UFPI - 2014 - UFPI - Assistente Social 2-Na prática do assistente Serviço Social, a mediação permite (A) a intermediação entre instituições e usuários tendo em vista a efetivação de direitos. (B) a imediaticidade no atendimento da demanda do usuário com a aproximação desta da demanda institucional. (C) a instrumentalização metodológica para vencer a força inercial que prende os assistentes sociais à imediaticidade, permitindo-lhes o movimento que ascende dos fatos (abstrato) ao real mediatizado (concreto pensado). (D) o desenvolvimento de intervenções conforme a demanda institucional aos profissionais e nos limites que esta estabelece. (E) a setorização das necessidades dos usuários, a reiteração da inserção social pelos programas normatizados, conformados a imediaticidade, com respostas paliativas, organizadas com “um fim em si mesmo”. Comentário da Questão 02 A mediação permite a instrumentalização metodológica para vencer a força inercial que prende os assistentes sociais à imediaticidade, permitindo-lhes o movimento que ascende dos fatos (abstrato) ao real mediatizado (concreto pensado). Sendo assim o gabarito correto é a alternativa C.

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